Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit les conditions dans lesquelles United Family LLC, exploitant la plateforme MyPoobi, collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles des utilisateurs.

Elle s'applique à l'ensemble des services proposés par MyPoobi, notamment via :

• le site internet mypoobi.com ;
• l'application web mypoobi.app ;
• les applications mobiles ;
• les services associés.

En utilisant la Plateforme, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique.

Le responsable du traitement est :

United Family LLC
1209 Mountain Road PL NE
Albuquerque, NM 87110
États-Unis
Courriel : contact@mypoobi.com

Conformément à l'article 27 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), United Family LLC, établie en dehors de l'Union européenne, a désigné un représentant au sein de l'Union européenne. Ce représentant constitue un point de contact pour les personnes concernées et les autorités de contrôle sur l'ensemble des questions relatives au traitement des données personnelles.

Représentant dans l'Union européenne :

DataRep — Data Protection Representative Limited
77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Irlande

Selon les Services utilisés, MyPoobi peut notamment collecter :

Données d'identification

• nom ;
• prénom ;
• date de naissance ;
• photographie ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone.

Le numéro de téléphone est collecté aux fins de gestion du compte et de sécurité. Il n'est jamais communiqué à l'autre partie d'une Mission : la messagerie interne liée à la Mission constitue le seul canal de contact entre le Propriétaire et le Professionnel.

Données du compte

• identifiant ;
• mot de passe chiffré ;
• préférences ;
• historique de connexion.

Données relatives aux animaux

• nom ;
• espèce ;
• race ;
• sexe ;
• date de naissance ;
• poids ;
• photographies ;
• carnet de santé ;
• allergies ;
• traitements ;
• alimentation ;
• habitudes ;
• informations vétérinaires renseignées par l'utilisateur.

Données professionnelles

Selon les cas :

• SIREN ;
• SIRET ;
• numéro d'immatriculation ;
• certifications ;
• assurance ;
• justificatifs professionnels.

Données de paiement

Les données de paiement sont principalement traitées par le prestataire de paiement.

MyPoobi peut conserver notamment :

• identifiants de transaction ;
• statut du paiement ;
• historique des paiements ;
• historique des reversements.

MyPoobi ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires lorsqu'ils sont traités directement par le prestataire de paiement.

Données techniques

• adresse IP ;
• navigateur ;
• système d'exploitation ;
• appareil ;
• langue ;
• fuseau horaire ;
• journaux techniques ;
• identifiants publicitaires lorsque cela est applicable.

Les données sont utilisées notamment pour :

• créer les Comptes ;
• gérer les réservations ;
• traiter les paiements ;
• effectuer les reversements ;
• assurer le support ;
• prévenir la fraude ;
• respecter les obligations légales ;
• améliorer les Services ;
• assurer la sécurité de la Plateforme ;
• produire des statistiques anonymisées.

Les traitements reposent notamment sur :

• l'exécution du contrat ;
• le respect d'obligations légales ;
• les intérêts légitimes de MyPoobi ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis.

Les données peuvent être communiquées notamment :

• aux salariés habilités ;
• aux sous-traitants techniques ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

Les destinataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions.

Les principaux sous-traitants auxquels MyPoobi a recours sont notamment :

• Airwallex — traitement des paiements et reversements ;
• Amazon Web Services (AWS) — hébergement des données ;
• Firebase (Google) — envoi des notifications push ;
• Resend — envoi des courriers électroniques transactionnels.

Cette liste peut évoluer en fonction des prestataires techniques utilisés par MyPoobi.

Compte tenu de l'organisation internationale de MyPoobi et du recours à certains prestataires établis en dehors de l'Union européenne, certaines données peuvent être transférées en dehors du pays de résidence de l'Utilisateur, y compris vers les États-Unis.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, MyPoobi met en œuvre des garanties appropriées afin d'assurer un niveau de protection adéquat des données transférées.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à l'exécution des Services ;
• au respect des obligations légales ;
• à la prévention de la fraude ;
• à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsque la loi l'impose.

Selon la réglementation applicable, l'Utilisateur peut notamment :

• accéder à ses données ;
• demander leur rectification ;
• demander leur suppression ;
• demander leur limitation ;
• s'opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité de ses données lorsque celle-ci est applicable ;
• retirer son consentement lorsqu'il constitue la base juridique du traitement.

Les demandes peuvent être adressées à : contact@mypoobi.com

L'Utilisateur peut également s'adresser au représentant de MyPoobi dans l'Union européenne (voir article 3) ou introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

MyPoobi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la destruction ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

La gestion des cookies et technologies similaires est décrite dans la Politique Cookies.

L'Utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment selon les modalités décrites dans cette politique.

La présente Politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• d'une évolution des Services ;
• d'une évolution législative ;
• d'une évolution réglementaire ;
• d'une évolution technique.

La version en vigueur est celle publiée sur la Plateforme.